Bộ nhận diện thương hiệu với hình ảnh Hoa Thịnh Vượng thể hiện chiến lược kinh doanh hướng mới và bắt đầu hành trình đổi mới. Trong suốt chặng đường phát triển, VPBank đã gặt hái được những kết quả và thành tựu nhất định khẳng định vị thế của mình trên thị trường Ngành Tài chính – Ngân hàng. Không chỉ dừng lại ở những thành công hiện tại, VPBank còn sẽ phát triển hơn nữa với mục tiêu trong những năm tiếp theo sẽ trở thành Top 3 Ngân hàng có giá trị nhất Việt Nam. 2021 như một dấu mốc mở ra chặng đường mới của VPBank. Cũng chính vì thế mà hình ảnh nhận diện thương hiệu của VPBank được thay đổi để phù hợp với định hướng cũng như tầm nhìn của thương hiệu.
Bộ nhận diện thương hiệu với hình ảnh Hoa Thịnh Vượng thể hiện chiến lược kinh doanh hướng mới và bắt đầu hành trình đổi mới. Trong suốt chặng đường phát triển, VPBank đã gặt hái được những kết quả và thành tựu nhất định khẳng định vị thế của mình trên thị trường Ngành Tài chính – Ngân hàng. Không chỉ dừng lại ở những thành công hiện tại, VPBank còn sẽ phát triển hơn nữa với mục tiêu trong những năm tiếp theo sẽ trở thành Top 3 Ngân hàng có giá trị nhất Việt Nam. 2021 như một dấu mốc mở ra chặng đường mới của VPBank. Cũng chính vì thế mà hình ảnh nhận diện thương hiệu của VPBank được thay đổi để phù hợp với định hướng cũng như tầm nhìn của thương hiệu.
2. Tổng đài CSKH đại lý và điểm bán lẻ: 18001091 nhánh 4
Để phát huy hiệu quả kênh bán hàng đại lý và các điểm bán lẻ, đồng thời quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, các chính sách cước, khuyến mại, chăm sóc khách hàng của VNPT-VNP. Tổng đài được chia theo 03 khu vực miền Bắc (Hà Nội), miền Trung (Đà Nẵng), miền Nam (Hồ Chí Minh) để đảm bảo phục vụ theo văn hóa vùng miền.
3. Tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng ví điện tử VNPT Pay: 18001091 nhánh 6
Khi có nhu cầu cần giải đáp liên quan đến ứng dụng ví điện tử VNPT pay như cách tải, cài đặt, cách liên kết ngân hàng... khách hàng có thể gọi trực tiếp vào tổng đài 18001091 và chọn nhánh 6. Điện thoại viên sẽ tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng liên tục từ 07h->21h hàng ngày.
4. Tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ công nghệ thông tin 18001260
Tổng đài có 4 nhánh hỗ trợ dịch vụ và chăm sóc khách hàng sử dụng các dịch vụ công nghệ thông tin.
Lưu ý: Khi tất cả các line đều bận hoặc ngoài khung giờ phục vụ hàng ngày, cuộc gọi của khách hàng được chuyển vào hệ thống IVR thông báo bận và đề nghị khách hàng gọi lại sau hoặc tự phục vụ (selfservice). Mỗi khi cần giải đáp các vấn đề liên quan tới mạng di động, các dịch vụ do VinaPhone cung cấp, khách hàng chỉ cầ nhớ các số gọi tổng đài để được giải quyết theo yêu cầu một cách sớm nhất.
Chúc quý khách hàng một ngày vui vẻ!
2. Tổng đài CSKH đại lý và điểm bán lẻ: 18001091 nhánh 4
Để phát huy hiệu quả kênh bán hàng đại lý và các điểm bán lẻ, đồng thời quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, các chính sách cước, khuyến mại, chăm sóc khách hàng của VNPT-VNP. Tổng đài được chia theo 03 khu vực miền Bắc (Hà Nội), miền Trung (Đà Nẵng), miền Nam (Hồ Chí Minh) để đảm bảo phục vụ theo văn hóa vùng miền.
3. Tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng ví điện tử VNPT Pay: 18001091 nhánh 6
Khi có nhu cầu cần giải đáp liên quan đến ứng dụng ví điện tử VNPT pay như cách tải, cài đặt, cách liên kết ngân hàng... khách hàng có thể gọi trực tiếp vào tổng đài 18001091 và chọn nhánh 6. Điện thoại viên sẽ tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng liên tục từ 07h->21h hàng ngày.
4. Tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ công nghệ thông tin 18001260
Tổng đài có 4 nhánh hỗ trợ dịch vụ và chăm sóc khách hàng sử dụng các dịch vụ công nghệ thông tin.
Lưu ý: Khi tất cả các line đều bận hoặc ngoài khung giờ phục vụ hàng ngày, cuộc gọi của khách hàng được chuyển vào hệ thống IVR thông báo bận và đề nghị khách hàng gọi lại sau hoặc tự phục vụ (selfservice). Mỗi khi cần giải đáp các vấn đề liên quan tới mạng di động, các dịch vụ do VinaPhone cung cấp, khách hàng chỉ cầ nhớ các số gọi tổng đài để được giải quyết theo yêu cầu một cách sớm nhất.
Chúc quý khách hàng một ngày vui vẻ!
Tổng đài viên Vietcombank Chi Nhánh Hoàng Cầu sẽ tư vấn thông tin về các sản phẩm như tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng, gói tiết kiệm, dịch vụ cho vay. Tổng đài sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình đăng ký, điều kiện sử dụng và cách quản lý các sản phẩm tài chính này.
Tổng đài viên Vietcombank Chi Nhánh Hà Nội sẽ tư vấn thông tin về các sản phẩm như tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng, gói tiết kiệm, dịch vụ cho vay. Tổng đài sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình đăng ký, điều kiện sử dụng và cách quản lý các sản phẩm tài chính này.